자주 묻는 질문
인증 메일이 오지 않아요
섹션 제목: “인증 메일이 오지 않아요”스팸함과 프로모션함을 확인해 주세요. 메일 주소를 잘못 입력했다면 올바른 주소로 다시 가입해 주세요. 인증 링크에는 유효 기간이 있으므로, 만료되었다면 로그인 화면에서 인증 메일을 다시 요청할 수 있습니다.
로그인이 안 돼요
섹션 제목: “로그인이 안 돼요”- 이메일로 가입한 경우: 이메일 인증을 완료했는지 먼저 확인해 주세요.
- 비밀번호를 여러 번 틀리면 계정 보호를 위해 잠시 로그인이 제한될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
- Google로 가입했다면 비밀번호 로그인 대신 Google로 계속하기를 사용해 주세요.
초대를 수락할 수 없어요
섹션 제목: “초대를 수락할 수 없어요”초대는 초대받은 이메일 주소의 계정으로만 수락할 수 있습니다. 다른 계정으로 로그인되어 있지 않은지 확인해 주세요.
“저장 중…“에서 멈춰 있어요
섹션 제목: ““저장 중…“에서 멈춰 있어요”네트워크 연결을 확인하고 Ctrl+S로 수동 저장을 시도해 보세요. 문제가 계속되면 페이지를 새로고침해 주세요. 작성 중이던 내용은 마지막 저장 시점까지 보존됩니다.
폴더를 삭제하면 안의 노트는 어떻게 되나요?
섹션 제목: “폴더를 삭제하면 안의 노트는 어떻게 되나요?”노트는 삭제되지 않고 최상위로 이동합니다.
이미지 업로드가 실패해요
섹션 제목: “이미지 업로드가 실패해요”이미지가 10MB 이하인지, 형식이 JPEG/PNG/WebP/GIF인지 확인해 주세요.
“잠시 후 다시 시도해 주세요”라고 나와요
섹션 제목: ““잠시 후 다시 시도해 주세요”라고 나와요”짧은 시간에 많은 요청을 보냈을 때 표시됩니다. 잠깐 기다렸다가 다시 시도하면 됩니다.
업그레이드 안내가 표시돼요
섹션 제목: “업그레이드 안내가 표시돼요”Free 플랜의 월간 AI 사용량을 모두 사용한 경우입니다. 사용량은 매월 1일에 초기화되며, Business 플랜에서는 제한 없이 사용할 수 있습니다. 요금제 안내를 참고하세요.
AI가 검색을 하는지 안 하는지 어떻게 아나요?
섹션 제목: “AI가 검색을 하는지 안 하는지 어떻게 아나요?”AI가 답변에 자료가 필요하다고 판단하면 스스로 웹·학술 검색을 수행합니다. 진행 중에는 “웹 검색 중” 같은 상태가 표시되고, 사용한 출처는 답변과 함께 제공됩니다.
출시 예정 기능
섹션 제목: “출시 예정 기능”다음 기능은 준비 중입니다.
- 다크 모드
- 에디터 글자 크기 설정
- 노트 내보내기/가져오기
- 노트 본문 전체 검색
- 노트 태그
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- 전자서명 점검자(리뷰어) 지정 워크플로우
더 도움이 필요하신가요?
섹션 제목: “더 도움이 필요하신가요?”화면 오른쪽 아래의 피드백 버튼으로 문의나 의견을 보내 주세요. 팀이 확인하고 답변드립니다.